مائیکروسافٹ کی عالمی بندش: آؤٹ لک، ٹیمز اور کوپائلٹ دس گھنٹے سے زائد بند، 74 ممالک متاثر
واشنگٹن کے شہر ریڈمنڈ میں مائیکروسافٹ کا مرکزی کیمپس، جس کی عمارت 92 میں وزیٹر سینٹر قائم ہے۔ (فائل فوٹو)
جمعرات کی شام سے دنیا بھر میں لاکھوں لوگ اپنی ای میل نہیں کھول پا رہے۔ مائیکروسافٹ کی خدمات میں آنے والی بڑی بندش جمعے کی دوپہر تک جاری رہی اور آؤٹ لک، ٹیمز، کوپائلٹ سمیت مائیکروسافٹ 365 کی کئی ایپلی کیشنز متاثر ہوئیں۔ بندش شروع ہونے کے ایک گھنٹے کے اندر یہ 74 ممالک اور خطوں تک پھیل گئی تھی، اور شکایات پر نظر رکھنے والی ویب سائٹ ڈاؤن ڈیٹیکٹر پر جمعرات کی شام چھ بجے گرین وچ وقت کے قریب تقریباً ایک لاکھ چالیس ہزار شکایات درج ہوئیں۔
بندش کی وجہ کیا بنی؟
مائیکروسافٹ کے مطابق مسئلہ ایکسچینج آن لائن سے جڑا ہے، جو مائیکروسافٹ 365 کے صارفین کی ای میل اور میل باکس تک رسائی سنبھالتا ہے۔ کمپنی نے بتایا کہ اچانک بڑی تعداد میں سرور دستیاب نہیں رہے، وہ خودکار صحت کی جانچ میں ناکام ہو گئے، اور محفوظ رابطوں کا عمل دباؤ سے نمٹ نہ سکا۔ باقی سرورز پر بوجھ بڑھتا گیا اور مسئلہ پھیلتا چلا گیا۔ کمپنی نے واضح کیا کہ یہ اچانک ٹریفک بڑھنے کا نتیجہ نہیں، اور سائبر حملے کا بھی کوئی اشارہ نہیں ملا۔
مرمت کیوں نہیں ہو پا رہی؟
مائیکروسافٹ نے اعتراف کیا ہے کہ بحالی کی پہلی کوششیں توقع کے مطابق کام نہیں کر رہیں۔ کمپنی اب متبادل طریقوں پر کام کر رہی ہے اور سرورز کے ایک حصے پر ترتیبی تبدیلی آزما رہی ہے، تاکہ اسے وسیع پیمانے پر لاگو کیا جا سکے۔ مکمل بحالی کا ابھی کوئی وقت نہیں بتایا گیا۔ مائیکروسافٹ کے ایگزیکٹو نائب صدر چارلس لامانا نے سوشل میڈیا پر لکھا کہ کمپنی صارفین کو درپیش رکاوٹ پر افسوس کا اظہار کرتی ہے اور مسئلے کے حل پر کام جاری ہے۔
کون کون متاثر ہوا؟
آؤٹ لک سب سے زیادہ متاثر ہوا، جہاں صارفین نہ ای میل بھیج پا رہے تھے اور نہ اپنا ان باکس کھول پا رہے تھے۔ ٹیمز اور کوپائلٹ کے ساتھ ورڈ، ایکسل، پاورپوائنٹ، شیئرپوائنٹ اور ون ڈرائیو جیسی خدمات بھی متاثر ہوئیں۔ اوپن اے آئی اور اینتھروپک کی مصنوعی ذہانت کی خدمات بھی مائیکروسافٹ 365 کے کنیکٹرز کے ذریعے متاثر ہوئیں۔ دفاتر، سرکاری ادارے اور کاروبار جمعرات سے اپنے روزمرہ کے کام میں رکاوٹ کا سامنا کر رہے ہیں۔
