مائیکروسافٹ کی سروسز 24 گھنٹے بعد بحال، بندش کی وجہ سامنے آ گئی
دنیا بھر میں لاکھوں صارفین کو متاثر کرنے والی بندش کے بعد مائیکروسافٹ نے ہفتے کی صبح تصدیق کر دی کہ اس کی تمام سروسز مکمل طور پر بحال ہو چکی ہیں۔ آؤٹ لک، ٹیمز اور مائیکروسافٹ 365 سمیت کمپنی کی اہم سروسز جمعرات کی شام سے بند پڑی تھیں، اور آسٹریلیا، جاپان اور امریکہ میں سرکاری اداروں کا کام بھی متاثر ہوا تھا۔
بندش کی وجہ کیا تھی؟
مائیکروسافٹ کے مطابق بندش اس وقت شروع ہوئی جب نیٹ ورک کی گنجائش بڑھانے کے لیے پہلے کی گئی ایک اپ گریڈ میں موجود مسئلہ حالیہ تبدیلی کے بعد سامنے آ گیا۔ یہ خرابی پہلے ایکسچینج آن لائن تک پہنچی، جو کمپنی کے ای میل نظام کی ریڑھ کی ہڈی ہے، اور پھر اس پر انحصار کرنے والی دوسری سروسز بھی متاثر ہو گئیں۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ بنیادی مسئلہ دور کر دیا گیا ہے اور جائزہ مکمل ہونے کے بعد تفصیلی رپورٹ شائع کی جائے گی۔
سائبر حملہ نہیں تھا
بندش کے پہلے ہی گھنٹوں میں سائبر حملے کی قیاس آرائیاں شروع ہو گئی تھیں، لیکن مائیکروسافٹ نے انہیں سختی سے مسترد کر دیا۔ کمپنی کے ایگزیکٹو نائب صدر چارلس لامانا نے جمعرات کی رات ہی واضح کر دیا تھا کہ بندش کے پیچھے کسی بدنیتی یا سائبر سرگرمی کا کوئی ثبوت نہیں۔ کمپنی نے صارفین سے معذرت کرتے ہوئے کہا کہ وہ جانتی ہے کہ صارفین اس کی سروسز پر کتنا اعتماد کرتے ہیں۔
کتنا نقصان ہوا؟
بندش جمعرات کی شام تقریباً چار بجے گرین وچ وقت پر شروع ہوئی تھی۔ ایک گھنٹے کے اندر 74 ممالک اور علاقوں سے شکایات موصول ہوئیں، اور صرف امریکہ میں آؤٹ لک سے متعلق شکایات کی تعداد ایک لاکھ 30 ہزار سے تجاوز کر گئی۔ سروسز مرحلہ وار بحال کی گئیں، کیونکہ کمپنی ہر مرحلے پر استحکام جانچ رہی تھی — اور کچھ سرورز واپس لانے کے بعد ٹریفک ملتے ہی پھر بند ہو گئے تھے، جس سے بحالی کا کام اور مشکل ہو گیا۔
یہ رواں برس مائیکروسافٹ 365 کی دوسری بڑی بندش ہے۔ جنوری میں بھی اسی طرح کی بندش تقریباً نو گھنٹے جاری رہی تھی، جب وائومنگ میں ڈیٹا سینٹر کی دیکھ بھال کے دوران خرابی پیدا ہوئی تھی۔ گزشتہ ماہ کمپنی کے ایژور کلاؤڈ کی بندش نے بھی دنیا بھر کی صنعتوں کو متاثر کیا تھا۔
